Il Le gouvernement de Zanzibar a instauré une assurance santé obligatoire pour tous les voyageurs entrant sur l’île (une mesure en vigueur depuis le 1er octobre 2024). Voyons concrètement ce que cela implique pour vous et quels en sont les avantages lors de votre séjour.

Les règles principales de cette assurance :

• Souscription personnelle : La couverture d’assurance doit être souscrite directement par le voyageur, et non par le tour-opérateur.
• Paiement : L’assurance médicale du gouvernement de Zanzibar doit être réglée en ligne par carte de crédit ou de débit.
• Cumul : L’assurance que votre organisateur de voyage souscrit pour vous ne remplace pas cette assurance gouvernementale. Les deux sont distinctes.
• L’organisme : L’entité qui émet cette police d’assurance s’appelle la ZIC (Zanzibar Insurance Corporation).
• Zone de validité : Cette obligation ne concerne que les voyageurs se rendant sur l’archipel de Zanzibar, et non en Tanzanie continentale.

Que couvre cette assurance obligatoire ? Elle prend en charge les frais médicaux et l’hospitalisation liés à des maladies imprévues, ainsi que le rapatriement anticipé.

• Plafond de couverture médicale : Selon la FAQ du site officiel, la couverture s’élève jusqu’à 50 000 USD pour les frais et urgences médicales.
• Rapatriement anticipé : Vous êtes théoriquement couvert, mais le plafond pour les frais de vol n’est pas explicitement indiqué. C’est une précision qu’il faudra demander directement à l’assurance.
• Retard de bagages : Oui, vous êtes couvert à hauteur de 25 USD par heure de retard, jusqu’à un maximum de 200 USD.
• Dommages aux bagages : Oui, la couverture va jusqu’à 400 USD.

QUESTION FRÉQUENTE : EN CAS DE PROBLÈME DE SANTÉ, DOIS-JE APPELER L’ASSURANCE DU TOUR-OPÉRATEUR OU L’ASSURANCE DE ZANZIBAR ?

C’est un sujet très important. Il faut savoir que votre tour-opérateur a l’obligation légale de garantir l’assistance médicale de ses clients. L’organisateur devra donc toujours activer sa propre police et vous assister sur place. De votre côté, vous vous retrouverez dans la situation de devoir également activer l’assurance gouvernementale que vous avez payée. Dans la pratique, cela pourrait aboutir à un double remboursement.

Comment y souscrire ? Telle est la procédure en vigueur aujourd’hui. Tous les voyageurs doivent impérativement se rendre sur le site du gouvernement de Zanzibar pour souscrire à cette assurance avant leur départ. Le portail est très facile à trouver : il suffit de taper “ZIC” ou “Zanzibar Visitor” sur Google.